L'offre et la vente de produits sur notre site internet (« www.armani.com ») sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente. Les produits achetés sur www.armani.com sont vendus directement par GIORGIO ARMANI S.p.A. (« GIORGIO ARMANI» ou « le fournisseur »), dont le siège se situe en Italie, Via Borgonuovo, 11, 20121 Milan, NIF, N° d'inscription au registre du commerce de Milan: 02342990153 - N° de TVA 10985020964, N° REA : MI 919502, Capital social de l'entreprise : 10 000 000,00 d’euros entièrement libéré.

Pour toute information vous pouvez vous adresser à notre service d'assistance : contactez le Service Clients. Si vous avez besoin d'informations complémentaires, allez dans l'espace Service Clients. Vous y trouverez des informations concernant les commandes et les livraisons, les remboursements et le retour des produits achetés sur www.armani.com. Nous vous rappelons que vous pouvez contacter le fournisseur en permanence, par email (info@armani.com) ou bien par téléphone : (+351) 211216057.

 Pour toute autre information légale, consultez les sections : Conditions d'Utilisation, Politique de Confidentialité et Droit de Rétractation.

1.1
Le fournisseur met à la vente sur www.armani.com des produits et pratique sa propre activité de commerce électronique exclusivement à l'égard des utilisateurs finaux qui sont des consommateurs finaux.

1.2
Par « consommateur(s) final(ux) », nous désignons toute personne physique qui opère à des fins étrangères à toute activité d'entreprise ou professionnelle éventuellement pratiquée. Si vous n'êtes pas un « consommateur final », nous vous invitons à vous abstenir de conclure des transactions commerciales sur www.armani.com.

1.3
Compte tenu de la politique commerciale décrite ci-dessus, le fournisseur se réserve le droit de ne pas donner suite aux commandes provenant de toute personne qui ne serait pas un « consommateur final » ou à des commandes non conformes à sa politique commerciale telle que définie dans les présentes.

1.4
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l'offre, le transfert et l'acceptation des ordres d'achats de produits sur www.armani.com entre les utilisateurs de www.armani.com et le fournisseur.

1.5
En revanche, les présentes Conditions Générales de Vente ne régissent pas la fourniture de services ou la vente de produits de la part d'entités différentes de le fournisseur qui seraient présentes sur www.armani.com par des liens, bannières ou autres liaisons hypertextes. Nous vous conseillons, avant de faire suivre des commandes et d'acheter des produits et services émanant d'entités autres que le fournisseur, de vérifier leurs conditions de vente, car le fournisseur ne peut en aucun cas être responsable de la fourniture de services ou de la vente de produits de la part de tiers, ou, de la conclusion d'opérations de commerce électronique entre des utilisateurs de www.armani.com et des tiers.

2.1
Pour conclure le contrat d'achat d'un ou plusieurs produits sur www.armani.com, vous devez remplir le formulaire de commande sous format électronique et le transmettre au fournisseur, par voie télématique, en suivant les instructions fournies.

2.2
Le formulaire de commande comporte un résumé des « Conditions Générales de Vente », des informations sur les caractéristiques essentielles de chacun des produits commandés et le prix qui s'y réfère (y compris les taxes ou impôts applicables), les moyens de paiements que vous pourrez utiliser pour acheter chaque produit et les modalités et délais de livraison des produits achetés, les coûts d'expédition et de livraison, les conditions pour l'exercice de votre droit de rétractation et les modalités et délais de retour des produits achetés.

2.3
Le contrat est réputé conclu au moment où le fournisseur reçoit, par voie télématique, votre formulaire de commande, une fois vérifiée l'exactitude des données relatives à la commande.

2.4
Avant de procéder à l'achat des produits, par la transmission du formulaire de commande, il vous est demandé de lire attentivement les présentes Conditions Générales de Vente, d'en imprimer une copie en utilisant l'option « imprimer » et d'en conserver ou d'en reproduire une copie pour votre usage personnel.

2.5
Le formulaire de commande sera archivé dans notre banque de données pendant le temps strictement nécessaire au traitement et à l'expédition des commandes et conformément aux délais légaux applicables. Vous pourrez accéder à votre formulaire de commande, en consultant la rubrique Ma commande.

2.6
Avant de procéder à la transmission du formulaire de commande, il vous est également demandé de détecter et de corriger d'éventuelles erreurs de saisie des données.

2.7
La transmission des commandes au fournisseur doit être réalisée en français.

2.8
Après la transmission du formulaire de commande, le fournisseur traitera votre commande. Il est rappelé ici que toute transmission d’un formulaire de commande emporte obligation de paiement des produits pour le consommateur final.

2.9
Dans le cas où les produits, présentés sur www.armani.com, ne seraient plus disponibles ou en vente au moment de votre dernier accès au site ou de l'envoi du formulaire de commande, le devoir de le fournisseur sera de vous communiquer, promptement à compter de la transmission de votre commande au fournisseur, l'éventuelle indisponibilité des produits commandés.
En cas de transfert du formulaire de commande et paiement du prix, le fournisseur fera le nécessaire pour rembourser la somme que vous aurez déjà avancée au plus tard dans un délai de quinze (15) jours à compter du votre versement.

2.10
En transmettant par voie télématique le formulaire de commande, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter, dans les rapports avec le fournisseur, les présentes Conditions Générales de Vente. Si vous êtes en désaccord avec certains termes indiqués dans les présentes Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transférer votre formulaire de commande pour l'achat de produits sur www.armani.com.

2.11
En transmettant votre formulaire de commande, vous confirmez connaître et accepter les présentes Conditions Générales de Vente et les éventuelles informations ultérieures contenues dans www.armani.com (également consultables au moyen de liens hypertextes) ainsi que les Conditions Générales d'Utilisation et la Politique de Confidentialité.

2.12
Après transmission de votre commande, le fournisseur vous transmettra, par courrier électronique, un avis de réception de votre commande, contenant un récapitulatif des informations déjà contenues dans le formulaire de commande (Conditions Générales de Vente, informations relatives aux caractéristiques essentielles du produit, l'indication détaillée du prix, les moyens de paiement, l'existence de votre droit de rétractation et les délais et coûts de livraison).

3.1
Sur www.armani.com, nous n'offrons que des articles portant la marque Giorgio Armani. Nous achetons ces articles directement auprès de la maison de couture et/ou du fabricant sous licence de cette dernière.

3.2
Le fournisseur ne vend pas de produits d'occasion, défectueux ou de qualité inférieure aux normes du marché.

3.3
Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur www.armani.com à l'intérieur de chacune des fiches produits. Les images et les couleurs des produits mis en vente sur www.armani.com pourraient cependant ne pas correspondre aux couleurs réelles sous l'effet du navigateur internet et de l'écran utilisé.

3.4
Les prix des produits pourront être sujets à des mises à jour. Merci de bien vouloir vérifier le prix final de vente avant d'envoyer le formulaire de commande.

3.5
Les demandes d'achat provenant de pays non inclus parmi ceux affichés dans la page d'accueil ne pourront pas être acceptés par le fournisseur (pour les exceptions voir Livraisons).

3.6
Tous les produits sont munis d'une étiquette d'identification fixée avec un scellé mono-usage. Nous vous remercions de ne pas enlever l'étiquette et le scellé mono-usage des produits achetés.

3.7
Le fournisseur, en cas d'exercice de votre droit de rétractation, a la faculté de ne pas accepter le retour des produits qui sont dépourvus de leur étiquette ou qui ont été altérés dans leurs caractéristiques essentielles ou qualitatives ou qui ont été endommagés.

3.8
Tous les articles vendus par le Fournisseur sont couverts par une garantie de vingt-quatre (24) mois en cas de défaut de conformité, tel que prévu par la législation en vigueur. Veuillez contacter notre Service clients.

Si un article présente un défaut de conformité, vous pouvez soit le faire réparer, soit le faire remplacer. Si ces solutions sont impossibles à mettre en pratique ou semblent disproportionnées, vous pouvez demander au Fournisseur d’appliquer une réduction appropriée sur le prix d’achat ou exiger la résiliation du contrat.

4.1
Pour le paiement du prix des produits et des frais liés à l'expédition et à la livraison, vous pourrez suivre les procédures indiquées dans votre formulaire de commande.

4.2
En cas de paiement au moyen de carte de crédit/débit, les informations financières (par exemple, le numéro de la carte de crédit/débit ou la date d'échéance) seront transférées, au moyen d'un protocole cryptographié, à Banca Sella ou à d'autres banques qui fournissent les services liés au paiement électronique à distance, sans que des tiers ne puissent, en aucun cas, y avoir accès.

De telles informations, en outre, ne seront jamais utilisées par le fournisseur, sinon pour compléter les procédures liées à votre achat ou pour émettre les remboursements en cas d'éventuel retour des produits conformément au droit de rétractation, ou, dans l'hypothèse où il serait nécessaire de prévenir ou de signaler aux autorités compétentes la survenance de fraudes sur www.armani.com.

Les prix pour l'achat des produits et les frais d'expédition et de livraison, comme il est indiqué dans le Formulaire de Commande, seront débités sur votre Compte lorsque les articles achetés seront expédiés.

Vous avez la possibilité de recevoir les articles commandés à l’adresse choisie ou de les faire livrer dans une boutique Armani de votre pays d’achat, parmi les boutiques proposées sur www.armani.com. Si vous avez choisi le mode de livraison « Retrait en boutique », nous vous enverrons un e-mail dès que votre commande sera arrivée en boutique. Dans ce cas-là, vous devrez retirer les articles dans un délai de quinze (15) jours à compter de la date de réception de ladite notification, en remettant aux vendeurs une copie de l’e-mail de confirmation d’expédition de la commande, accompagnée de votre pièce d’identité.

Si vous choisissez de confier le retrait de votre commande à une tierce personne, cette dernière devra présenter la copie de l’e-mail de confirmation d’expédition de la commande, une photocopie de sa pièce d’identité, accompagnée d’une procuration écrite et de votre propre pièce d'identité. Si vous ne parvenez pas à retirer les articles dans le délai imparti, le contrat d'achat sera considéré comme automatiquement résilié et vous bénéficierez d'un remboursement correspondant au montant déboursé. Nous vous rappelons également qu'il est impossible de régler la commande en boutique. De ce fait, si vous choisissez de faire livrer votre commande en boutique, aucune option de contre-remboursement à la livraison n'est proposée.

La livraison en boutique ne comporte pas de frais supplémentaires. Pour connaître les modalités spécifiques d'envoi et de livraison des produits, veuillez consulter la rubrique Service Clients. Nous vous prions de prêter la plus grande attention à ce qui est indiqué dans cette rubrique car les indications contenues dans Service Clients forment partie intégrante et substantielle des présentes « Conditions Générales de Vente », et par conséquent, sont considérées comme intégralement reconnues par vous et acceptées au moment de la transmission du formulaire de commande.

Pour plus d'informations, accédez à l'espace : Service Clients. En tant que fournisseur, ou bien pour compte du et en collaboration avec le fournisseur, suite à la finalisation de votre achat, Giorgio Armani S.p.A. pourrait vous contacter pour vous apporter de l’aide.

Consultez les informations sur notre Politique de retour, qui fait partie des présentes Conditions générales de vente.

8.1
Vous pourrez obtenir des informations sur la manière dont nous traitons vos données personnelles en allant dans Politique de Confidentialité.

8.2
Nous vous demandons en outre de lire, si vous ne l'avez pas encore fait, les Conditions Générales d'Utilisation car elles contiennent des indications importantes sur la manière dont nous traitons les données personnelles de nos utilisateurs ainsi que sur les systèmes de sécurité adoptés.

8.3
Pour toute autre information sur notre Politique de Confidentialité vous pouvez envoyer vos demandes à l'adresse mail suivante : privacy@giorgioarmani.com ou à l'adresse de notre siège social: Via Borgonuovo 11, Milano 20121, Italie.

Sous réserve des dispositions d'Ordre Public du droit français, les « Conditions Générales de Vente » et le contrat de vente sont régis par la loi italienne et en particulier par le décret législatif du 6 septembre 2005 n°206 en matière de contrat à distance et par le décret législatif du 9 avril 2003 n°70 sur les aspects concernant le commerce électronique.

Nous vous informons que la Commission Européenne fournit une plateforme de règlement, par voie extrajudiciaire, des litiges en ligne. Vous la trouverez sur le lien suivant : http://ec.europa.eu/odr.

Les Conditions Générales de Vente sont modifiées régulièrement et notamment en considération d'éventuels changements normatifs. Les nouvelles Conditions Générales de Vente s'appliqueront à leur date de publication sur www.armani.com.

Giorgio Armani S.p.A.

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Siège social : Via Borgonuovo, 11 · 20121 Milan · Tél. +39 02 72318.1 · Fax. +39 02 58191900

Unités locales : Via Borgonuovo, 18 · 20121 Milan · Tél. +39 02 72318.1

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