返品と返金
ご返品について
アルマーニ オンラインストアでご注文いただいたすべての商品は、商品をお受け取り後14日間以内であれば返品していただくことができます。ご自宅からまたは一部の店舗にて返品が可能です。
返品方法：
- サイトの返品フォームを入力して送信してください。リターンナンバーを発行いたします。
- 商品に購入時に付属していたタグが全てついているか、商品が未使用の状態でお届けしたときと同じであるかをご確認ください。条件を満たしていない場合、返品・返金が承認されない場合がございます。
返金の対象となるのは、返品規定に沿ってご返品いただいた商品に限ります。 万が一、返品規定を満たしていない場合には、返品された商品はお客様へ再返送されます。あらかじめご了承ください。
また、販売上の規定により、返品は、その商品のオーダーが行なわれた国から返送していただく必要がございます。ご注意ください。
返送が日本国内で行なわれている。セール商品ではない。アンダーウェア、ソックス、スイムウェア、化粧品、香水ではない。
返品規定の詳細につきましては、法的情報 をご覧ください。
交換について
ご注文いただいた商品は、商品到着日を含めて14日間日以内であれば、無料で同じ商品の別のサイズ、別のカラーと交換することが可能です。
交換をご希望の場合には、返品フォームの入力時に「交換」を選択し、表示された商品の中から新たにご希望のサイズ、カラーをお選びください。（交換は、交換可能なサイズとカラーの在庫がある場合のみ、お受けすることが可能です）
返品フォームを受け付けた時点で、ご希望いただいた交換商品は、ストアから抜き出して保管いたします。
ご返送いただいた商品が倉庫で受領され次第、交換商品を発送し、発送確認メールをお送りいたします。
商品の交換は一件のご注文につき一回のみお受けいたします。
交換可能なご希望のサイズ、カラーの在庫がない場合は、ご返品の対応とさせていただき、商品代金をご返金いたします。
交換商品のご返送方法、返品条件は、ご返品と同様です。詳しくは
なお、店舗のでの交換も承っております。ただし、店舗での交換はお持ちいただいた店舗にご希望のサイズ・カラーがある場合に限ります。
店舗での返品
アルマーニ オンラインストアでご購入いただいた商品は、14日間以内であれば、以下の方法で店頭でも簡単に返品することができます。
- 商品が受取時と同じ状態で、タグが付いており、きちんと梱包されていることをご確認ください。
- 商品を受取時の箱（あるいは同等に丈夫な箱）に入れ、配送書類と同梱の予め印刷された伝票と一緒に店頭へお持ちください。
- 代金引換でお支払いになった場合には、お客様の銀行口座情報もお持ちください（口座名義人氏名と口座番号）。
運送業者が1営業日以内に店舗から返品商品を回収します。通常、返品手続きは、倉庫への配達日より3営業日以内に処理されます。返品された商品が弊社の返品規定にある条件をすべて満たしている場合、返金が承認され、確認のEメールが届きます。
返品は、商品をお届けした国でのみ可能です。異なる国の店舗にて返品をお受けすることはできません。
オンラインでご購入いただいた商品の店舗での返金はできかねます。ただし、一部店舗ではサイズや色の交換が可能な場合がございます。
店舗での返品は、ご注文された国内に限り可能です。
当サービスは、現在以下の店舗で承っております。
ご返金について
クレジットカードでお支払いの際のご返金：
期間は、購入時にご利用になられたクレジットカード会社によって異なります。通常、代金は、ご利用のクレジットカード会社が発行する利用明細書において、およそ2週間で払い戻しをご確認いただけます。
代金引換による商品購入の場合：
返品フォ－ムの口座記入欄でご指定頂いた口座に返金させて頂きます。返品受領確認後、約1ヶ月前後で、ご指定頂いた口座に返金となります。
PayPalによる商品購入の場合：返品確認メールが送信されてから24時間以内に、PayPalアカウントに返金が反映されます。PayPalアカウントに連携しているクレジットカードに反映されるタイミングは、カード発行会社によって異なる場合があります。