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Armani.com
Return Policy

당사의 목적은 귀하의 완전한 만족을 보장하는 것입니다. 귀하는 어떤 이유로든 주문에 만족하지 않는 경우, www.armani.com에서 구매한 제품을 받은 날로부터 30일 이내에 반품할 수 있는 권리를 행사할 수 있습니다. 반품된 물품은 소포를 배송받은 날로부터 30일 이내에 판매자에게 반송해야 합니다. 귀하는 원하는 배송업체를 통해 물품을 반송할 수 있습니다. 당사가 반품 번호를 제공할 수 있도록 웹사이트의 고객센터에서 찾을 수 있는 반품신청서를 작성해야 합니다. 물품을 다른 제품으로 교환하기 위해 반품하는 것은 불가합니다.

1. 반품 약관

제품의 반품 권리는 다음 조건이 완전히 충족될 경우 올바르게 행사된 것으로 간주됩니다.

a) 온라인 반품신청서를 올바르게 작성하여 제품 수령일로부터 30일 이내에 판매자에게 제출해야 합니다.
b) 제품이 사용되거나, 마모되거나, 세탁되거나, 개조되거나, 손상되어서는 안 되며, 모든 경우 아래의 규정 준수 확인 섹션에 설명된 요건을 준수해야 합니다.
c) 식별 태그가 일회용 봉인과 함께 제품에 부착되어 있어야 합니다.
d) 제품을 원래 포장 상태로 반품해야 합니다.
e) 소포를 배송받은 날로부터 30일 이내에 판매자에게 제품을 반송해야 합니다.

위에 명시한 모든 요건을 충족하는 경우 판매자는 반품된 구매 제품의 전체 가격을 환불해야 합니다. 구입한 제품의 배송 과정에서 귀하가 지불한 모든 관세, 세금, 수수료는 환불되지 않습니다. 위의 a) 및 e)에 표시된 조건을 충족하지 않아 반품된 제품을 수락할 수 없는 경우 귀하에게 통지합니다. 이러한 경우, 귀하는 판매자가 비용을 부담하지 않고 제품을 귀하에게 배송하도록 선택할 수 있습니다. 귀하가 위와 같은 배송을 거부할 경우, 판매자는 제품 및 귀하가 제품 구매 시 지불한 금액을 보유할 권리를 가집니다.

2. 준수 확인

당사의 제품은 모든 액세서리 및 문서를 포함하여 모든 보호용 재료가 제자리에 있고 태그 및 스티커(해당되는 경우)가 부착된 완벽한 미사용 상태로 반품되어야 합니다. 당사는 제품에 마모 흔적이 있거나 어떠한 방식으로든 원래 상태에서 벗어나 사용 또는 변경된 경우 또는 이에 따라 환불 또는 교환 금액을 줄일 수 있는 경우, 반품을 수락하지 않을 권리를 보유합니다.

예를 들어, 당사는 다음과 같은 상황에서 감액할 수 있습니다.

  • 제품이 사용, 마모, 손상 또는 세탁된 경우.
  • 일회용 봉인이 있는 식별 태그가 제품에 부착되어 있지 않거나 반환되지 않은 경우. 식별 태그는 각 제품의 필수 구성 요소입니다.
  • 제품의 필수 구성 요소(예: 더스트 백)인 포장재를 반환하지 않은 경우.

당사가 이러한 사유로 환불액의 감액을 제안하는 경우 귀하에게 이를 알립니다. 이러한 경우, (환불 금액을 줄이는 대신) 귀하는 배송비를 직접 부담하고 제품을 다시 받을 수 있습니다. 귀하가 이러한 옵션을 거절하는 경우, YOOX NET-A-PORTER GROUP은 제품 및 반품된 제품의 가치 감소로 인해 환불 시 감소되었다고 표시된 금액을 보유할 권리를 가집니다.

3. 반품 배송

한국의 경우 UPS를 이용하면 반품 배송비가 무료이며, 귀하가 원하는 배송업체를 선택하여 배송비를 자부담하고 반품할 수도 있습니다. 통관에 필요한 모든 서류를 정확히 작성하고 소포에 포함했는지 확인하십시오. 세관 당국에서는 발송하는 국가의 당국(수출)와 홍콩 당국(수입) 모두에서 사용할 수 있도록 필요한 모든 서류를 영문으로 작성할 것을 요구합니다. 서류가 충분한지 점검하기 위해 현지 당국 및/또는 선택한 배송업체에 문의하여 확인할 것을 권장합니다. 판매자는 서류 미비나 불충분으로 인해 세관에 억류된 소포를 책임질 수 없습니다. 따라서 판매자는 언제든지 추적할 수 있는 배송업체를 선택할 것을 적극 권장합니다.

4. 환불 기간 및 절차

판매자가 반품된 제품을 수령하고 제품이 모든 요건을 충족하는지 확인한 후, 반품된 제품이 수락되었다는 이메일을 귀하에게 발송합니다. 사용한 결제 방식(신용/직불 카드 및 사용 가능한 경우 PayPal)이 무엇이든 환불 절차는 귀하가 구입한 제품의 반품에 대한 귀하의 권리를 행사하기로 결정했다고 판매자에게 통보하고, 상기 조건에 따라 반품이 수행되었다는 것을 판매자가 확인한 날로부터 30일 이내에 시작됩니다.
반품한 제품을 구매하는 데 지불한 금액의 환불 기간은 사용한 결제 수단에 따라 다릅니다.

  • 신용/직불 카드로 구매: 환불 기간은 신용 카드 회사의 정책에 따라 다릅니다. 그러나 신용 카드의 가치 평가일이 원래 결제일과 동일하다는 점을 알려드립니다. 즉 은행 이자가 매겨지지 않으며 따라서 귀하는 이자 손실을 입지 않습니다.
  • PayPal 결제: 환불 금액이 귀하의 PayPal 계정에 입금되며 즉시 확인할 수 있습니다. PayPal 계정과 관련된 신용/직불 카드에 대한 실제 환급은 카드를 발급받은 회사에 따라 다릅니다.
5. 식별 태그

판매자가 판매하는 모든 제품에는 일회용 봉인이 있는 식별 태그가 포함되어 있습니다. 태그와 봉인을 제거하지 않은 상태에서 시착해보시기 바랍니다. 태그나 봉인이 없이 반품된 제품은 수락되지 않습니다.  

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